文章重点
2023 年 5 月，淮北市泰富华物业管理有限公司与优码科技达成智慧物业建设合作，围绕客服、收费、巡检、工单与业主服务提升信息化管理能力。
合作目标
泰富华物业希望在做好基础物业服务的同时，提高信息化管控能力，减少日常工作中的重复处理，让总部和项目团队更及时地掌握服务与运营状态。
建设范围
项目覆盖客服中心、物业缴费、账单收款、综合巡检、工单管理和报事报修等模块，连接业主诉求、内部派工、现场处理和服务反馈。
当前产品归属
历史文章沿用当时的产品口径。当前相关物业收费、设备巡检、工单与现场运营能力主要由“优物管｜物业与设施运营平台”承接，对客服务与客户沟通由优客云相关产品协同。
