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优码“优交付”助力京投发展“交付力”,业主幸福归家之旅自此启程

“房屋交付作为房产交易最为重要的环节之一,不仅标志着合同履约的重要兑现,同时也是产品及服务面向业主真正的开始,而以往传统交付环节由于设计、销售、施工等环节各方面的原因,往往导致房屋交付环节质量问题严重,交付周期延后,交付内容货不对板等问题,加之集中交付人员聚集,现场业务办理环节较多,资料收集审核多,现场办理效率低下,极为容易造成交付现场混乱,业务办理周期长,客户体验差,甚至引发群诉等现象,因此越来越多的地产开发商已经开始应用移动互联网平台来解决交付环节过程中各类问题,提升业务协同效率,提升用户满意!”

内容提要

文章重点

优码“优交付”应用于京投发展的房屋交付场景,围绕交付前检查、问题整改、客户预约和现场办理,改善传统集中交付中信息分散、等待时间长和问题难追踪等情况。

交付前准备

项目团队通过移动检查记录房屋问题,明确责任并跟踪整改与复验;同时向客户提供交付安排、资料提示和预约入口,减少到场后的重复确认。

交付现场协同

现场可按客户预约时段组织身份核验、资料办理、缴费、验房和签收等环节,业务状态持续更新,异常事项进入后续处理。

业务价值

数字化交付把检查、整改、预约、现场办理和客户反馈放进连续流程,让客户准备更充分,也让项目团队更清楚地掌握完成进度与待处理事项。

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