金皖

民企
宿州市金皖房地产发展有限公司于2001年09月10日成立。法定代表人王舒,公司经营范围包括:房地产开发、营销、策划服务,建筑材料销售,水电安装,社区服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)等。

使用产品

优客服
优物管

业务诉求

项目为高端社区,项目交付需要引用现代化信息工具,凸显交付高标准 ; 物业专属客服热线,需要对所接业主报事报修问题进行统一分派、处理; 门禁、道闸系统相对独立,无法对业主提供便捷的出入服务; 无有效线上客户经营触点,物业所提供的有偿服务或优质商品无法直观展现给业主 ;

解决方案

统一项目交付语言,验房工程师统一配备交房通APP进行项目交付,极大满足业主体验和满意度;通过云客服平台问题的登记-下发-维修-回访,形成工单的在线闭环;将门禁系统,道闸系统统一接入云物管平台,业主可无感进行通行,并可在线邀请访客,节省访客等待时间与登记时间;搭建线上云享家平台,物业将特色自有商品进行上架,业主充分享受专属服务,极大提升居住满意度和品牌影响力;
服务流程
Service process
需求对接
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